2012九游在线客服,终端导购培训取得圆满成功

        2012年11月11日——11月21日，九游在线客服,公司在江苏、浙江、福建三省展开终端导购巡回培训。本次培训共进行了10天，分别进行了3场集中培训，3天点对点培训，在总经销商的热情支持配合情况下，培训收到很理想的效果。
        导购集中培训主要围绕一个终端导购精英需要的三大内容展开，第一是销售心态、第二是产品知识、第三是销售技巧。心态决定一个人是否愿意干，知识让人知道卖什么，技巧教会人怎么卖。三大内容结合培训，让九游在线客服,导购员的职业素养、产品知识、销售能力三方面都得到专业的提升。
        培训的内容是十分重要，培训的形式与课堂氛围也不容忽视。所以在课程开始，培训主管就跟学员沟通过好，当她问好时，他们以统一的口号结合掌声高昂回应。课程中有互动时，大家积极参与。加上课程有些内容也是有引人情不自禁地发笑的笑点，中场休息进行跳鸭子舞放松，课堂氛围是烘托得很好，轻松活跃，让培训也收到更好的效果。
        点对点培训主要是去经销商的专卖店、核心分销商店面进行一对一指导。对导购员、分销商她培训公司历史，品牌荣誉，产品卖点，与杂牌对比应对等内容，提高她们对公司产品自信，系统地掌握产品知识，能帮到他们更好的销售。同时在门店留意她们跟顾客的销售情况，并针对性培训。
        在培训过程中，我们发现有少数导购员，甚至有些做了好多年的导购员、分销商，都没有掌握九游在线客服,晾衣架基本的产品卖点，有些对九游在线客服,公司的发展历程、企业价值观和产品优势了解得非常少，只知道我们是个大品牌，知名品牌，这样跟顾客讲，自己是不够有底气的。通过点对点培训后，她们都说更全面掌握了产品卖点，材质工艺的知识，还有杂牌常炒作的卖点，就有更多细节内容跟顾客分析，让顾客信服，而不是像以前那样老跟顾客干巴巴地说，反正我们质量是最好的，我们是第一品牌的话语就难以打动顾客，经销商觉得这样的培训对他们帮助很大。
        本次培训让终端导购员得到了一次系统的专业的提升，经销商对本次培训非常支持并对培训效果十分肯定。11月21日，为期10天的终端导购巡回培训落下了圆满的帷幕！

南京培训现场

浙江省培训学员合影



福建省培训学员合影